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नया — WhatsApp कन्फ़र्मेशन
8 मैसेज स्टाइल
8 भाषाएँ
Shopify App Store पर लिस्टेड

ऐसे COD ऑर्डर पर पैसा गँवाना बंद करें जो कभी डिलीवर ही नहीं होते।

ग्राहक के Shopify पर ऑर्डर देते ही Konfirm हर कैश ऑन डिलीवरी ग्राहक तक WhatsApp, SMS और ईमेल से पहुँचता है। हर चैनल पर वन-टैप कन्फ़र्म/रद्द लिंक — कोई OTP टाइप नहीं करना — और आपका ऑर्डर रियल-टाइम में cod-confirmed या cod-cancelled टैग हो जाता है।

Shopify में जोड़ें — बिलकुल मुफ़्त देखें यह कैसे काम करता है ↓
SMS शामिल ईमेल शामिल 15 सेकंड में डिलीवरी

COD के लिए WhatsApp — अब लाइव

ज़्यादा ओपन रेट। वन-टैप कन्फ़र्मेशन। WABA सेटअप की ज़रूरत नहीं।

Konfirm में Meta के Cloud API से चलने वाला बिल्ट-इन WhatsApp सेंडर पहले से मौजूद है। ग्राहकों को आपकी चुनी हुई मैसेज स्टाइल से मेल खाता Meta-अप्रूव्ड यूटिलिटी टेम्पलेट मिलता है, साथ में कन्फ़र्म और रद्द बटन — एक टैप से ऑर्डर Shopify में cod-confirmed टैग हो जाता है। स्टाइल और भाषा Settings → General के अनुसार चलती हैं। इसे Settings → WhatsApp में चालू करें; यह SMS और ईमेल के साथ स्मार्ट फ़ॉलबैक के साथ काम करता है।

98%

WhatsApp ओपन रेट*

1 टैप

कन्फ़र्म या रद्द करने के लिए

$0

अतिरिक्त सेटअप लागत

*WhatsApp का इंडस्ट्री औसत, जबकि ईमेल का ~20%। वास्तविक दरें बाज़ार के अनुसार अलग हो सकती हैं।

मैसेज स्टाइल और भाषाएँ

आपके ब्रांड की आवाज़। आपके ग्राहक की भाषा।

कोई भी मैसेज स्टाइल चुनें — Friendly, Premium, Short & Clean और भी बहुत कुछ — और आठ में से कोई भी भाषा चुनें। हर चैनल आपकी पसंद के अनुसार चलता है, WhatsApp भी — हर स्टाइल के लिए Meta-अप्रूव्ड टेम्पलेट के ज़रिए।

8 स्टाइल 8 भाषाएँ WhatsApp + SMS + ईमेल हर प्लान पर सभी स्टाइल और भाषाएँ

Free प्लान: हर चैनल पर कोई भी स्टाइल और भाषा सेव करें। डॉक्स देखें →

मैसेज स्टाइल

भाषाएँ

किसी भी स्टाइल + भाषा संयोजन पर टैप करके वह WhatsApp मैसेज देखें जो ग्राहकों को मिलता है।

💬

KONFIRM

लाइव टेम्पलेट प्रीव्यू

WhatsApp

Friendly & Simple · English

ग्राहक कन्फ़र्म या रद्द पर टैप करता है — कोई OTP टाइप नहीं

WhatsApp नोट: आपकी चुनी हुई स्टाइल के अनुसार · भाषा General के अनुसार (Meta टेम्पलेट संस्करण: en, hi, ur, ar, fr, bn, es, th)।

Shopify App Store पर लिस्टेड GDPR अनुपालक WhatsApp — वन-टैप कन्फ़र्म 8 स्टाइल · 8 भाषाएँ 15 सेकंड में डिलीवरी मुफ़्त प्लान — क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं

समस्या

बिना वेरिफ़ाई किए COD ऑर्डर ही ईकॉमर्स में RTO नुकसान की सबसे बड़ी वजह हैं।

35–45%

दुनिया भर में बिना वेरिफ़ाई किए COD ऑर्डर का औसत Return-to-Origin (RTO) रेट।

$3–12

हर लौटे हुए शिपमेंट की औसत लागत — शिपिंग, रिवर्स लॉजिस्टिक्स और रीस्टॉकिंग मिलाकर।

72 hrs

मर्चेंट को यह पता चलने में लगने वाला सामान्य समय कि कोई COD ऑर्डर नकली या धोखाधड़ी वाला है।

ज़्यादातर मर्चेंट्स को नकली ऑर्डर का पता तभी चलता है जब कूरियर उसे लौटा देता है — कई दिन बाद, रीस्टॉकिंग फ़ीस के साथ, और इन्वेंटरी ट्रांज़िट में फँसी रहती है।

Konfirm कैसे काम करता है

ऑर्डर आने से वेरिफ़ाई होने तक — 5 मिनट से भी कम में।

  1. 01

    COD ऑर्डर आया

    ग्राहक आपके Shopify स्टोर पर कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर देता है। Konfirm उसे webhook के ज़रिए अपने-आप पहचान लेता है।

  2. 02

    15 सेकंड में वेरिफ़िकेशन भेजा गया

    Konfirm 15 सेकंड के भीतर SMS, ईमेल या WhatsApp से मैसेज पहुँचाता है — स्मार्ट चैनल प्राथमिकता के साथ, और अगर एक चैनल फ़ेल हो तो अपने-आप फ़ॉलबैक।

  3. 03

    ग्राहक कन्फ़र्म करता है

    ग्राहक WhatsApp में कन्फ़र्म या रद्द पर टैप करता है, या SMS/ईमेल का लिंक खोलकर एक बटन दबाता है। थैंक-यू पेज अपने-आप अपडेट हो जाता है।

  4. 04

    ऑर्डर तुरंत टैग हो गया

    Shopify ऑर्डर रियल-टाइम में cod-confirmed या cod-cancelled टैग हो जाता है।

आपकी हर ज़रूरत

SMS, ईमेल और WhatsApp — COD स्टोर की हर ज़रूरत एक जगह।

नया

WhatsApp — वन-टैप कन्फ़र्म

Meta Cloud API से बिल्ट-इन WhatsApp — इंस्टॉल करते ही तैयार। ग्राहक मैसेज में ही कन्फ़र्म या रद्द पर टैप करते हैं (कोई OTP टाइप नहीं करना)। किसी भी प्लान पर अपना WhatsApp Business अकाउंट जोड़ सकते हैं।

नया

मैसेज स्टाइल

SMS, ईमेल और WhatsApp के लिए 8 टोन — Friendly, Premium, Short & Clean, Fast Shipping और भी। हर स्टाइल का अपना Meta-अप्रूव्ड WhatsApp टेम्पलेट है। हर प्लान पर उपलब्ध, Free सहित।

सभी स्टाइल देखें →
नया

भाषाएँ

8 लोकेल — अंग्रेज़ी, हिंदी, उर्दू, अरबी, फ़्रेंच, बांग्ला, स्पेनिश, थाई। SMS, ईमेल और WhatsApp टेम्पलेट भाषा पर लागू। हर प्लान पर उपलब्ध, Free सहित।

सभी भाषाएँ देखें →

SMS — भारत में बिल्ट-इन, अन्य देशों के लिए अपना API

बिल्ट-इन SMS (Twilio) केवल भारत के लिए (+91 वैध मोबाइल) — ज़ीरो सेटअप। किसी अन्य देश के लिए अपना MSG91 या Twilio API जोड़ें। भारत में DLT सेंडर ID के लिए MSG91 वैकल्पिक है।

ईमेल — बिना किसी सेटअप के

Resend से बिल्ट-इन ईमेल — SMTP कॉन्फ़िगरेशन की ज़रूरत नहीं। चाहें तो अपने डोमेन से भेजने के लिए Gmail, SendGrid या Mailgun जोड़ें।

स्मार्ट चैनल प्राथमिकता

चुनें कि पहले कौन-सा चैनल आज़माया जाए — Auto (WhatsApp → SMS → ईमेल), या WhatsApp, SMS या ईमेल को पहले रखें। Konfirm चालू चैनलों को उसी क्रम में आज़माता है और सिर्फ़ भेजना फ़ेल होने पर ही अगले पर जाता है।

कन्फ़र्मेशन एक्सपायरी

तय करें कि हर कन्फ़र्मेशन लिंक कितने समय तक मान्य रहे — 12, 24 या 48 घंटे, या कभी नहीं (डिफ़ॉल्ट)। समय बीतने के बाद ऑर्डर एक्सपायर होकर cod-expired टैग हो जाते हैं।

रियल-टाइम ऑर्डर टैग

ग्राहक के कार्रवाई करते ही Shopify ऑर्डर cod-confirmed, cod-cancelled या cod-expired टैग हो जाता है।

रिजेक्शन पर ऑटो-कैंसल

Pro और Elite पर, ग्राहक के रद्द पर टैप करते ही चाहें तो Shopify ऑर्डर अपने-आप कैंसल हो जाए — कोई मैन्युअल सफ़ाई नहीं।

लाइव डैशबोर्ड

कन्फ़र्मेशन रेट, कैंसलेशन ट्रेंड और हाल के COD ऑर्डर — सब आपके Shopify एडमिन में ही। अलग लॉगिन की ज़रूरत नहीं।

GDPR के लिए तैयार

Shopify के तीनों अनिवार्य GDPR webhooks लागू हैं। ग्राहकों के फ़ोन नंबर और ईमेल कभी बेचे या साझा नहीं किए जाते। अनुरोध पर डेटा गुमनाम कर दिया जाता है।

अपना COD कन्फ़र्मेशन रेट एक नज़र में जानें।

आपके Shopify एडमिन में ही एम्बेडेड। अलग लॉगिन की ज़रूरत नहीं।

Konfirm ही क्यों

COD ऑर्डर वेरिफ़ाई करने का ज़्यादा समझदार तरीका।

COD वेरिफ़िकेशन तरीकों की तुलना
वेरिफ़िकेशन तरीका Konfirm मैन्युअल कॉल IVR सिस्टम साधारण SMS
COD की अपने-आप पहचान ✓ ✗ ✓ ✗
ज़ीरो सेटअप / किसी अकाउंट की ज़रूरत नहीं ✓ ✓ ✗ ✗
बिना स्टाफ़ के 24/7 काम करता है ✓ ✗ ✓ ✓
रियल-टाइम Shopify ऑर्डर टैगिंग ✓ ✗ ✗ ✗
WhatsApp वन-टैप कन्फ़र्मेशन ✓ ✗ ✗ ✗
8 मैसेज स्टाइल (सभी चैनल) ✓ ✗ ✗ ✗
8 भाषाएँ (EN, HI, UR, AR, FR, BN, ES, TH) ✓ ✗ ✗ ✗
स्मार्ट चैनल फ़ॉलबैक (SMS / ईमेल / WhatsApp) ✓ ✗ ✗ ✗
थैंक-यू पेज स्टेटस विजेट ✓ ✗ ✗ ✗
रिजेक्ट हुए ऑर्डर अपने-आप रद्द ✓ ✗ ✗ ✗
मुफ़्त प्लान उपलब्ध ✓ ✓ ✗ ✗

सीधी-सरल, ईमानदार प्राइसिंग।

SMS, ईमेल और WhatsApp के लिए 8 मैसेज स्टाइल और 8 भाषाएँ शामिल।

Free

$0 / माह

  • 10 COD ऑर्डर / माह
  • SMS, ईमेल और WhatsApp
  • सभी 8 मैसेज स्टाइल
  • सभी 8 भाषाएँ
  • Message template & language
मुफ़्त शुरू करें
सबसे लोकप्रिय

Pro

$4.99 / माह

या $49 / वर्ष 18% बचत

  • 100 COD कन्फ़र्मेशन / माह
  • सभी 8 मैसेज स्टाइल
  • सभी 8 भाषाएँ
  • रिजेक्ट हुए ऑर्डर अपने-आप रद्द
Pro में अपग्रेड करें

Elite

$9.99 / माह

या $99 / वर्ष 17% बचत

  • अनलिमिटेड COD कन्फ़र्मेशन
  • सभी 8 मैसेज स्टाइल
  • सभी 8 भाषाएँ
  • ऑटो-कैंसल + Pro की हर सुविधा
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Konfirm एक Shopify ऐप है जो कैश ऑन डिलीवरी (COD) ऑर्डर को SMS, ईमेल और WhatsApp से अपने-आप वेरिफ़ाई करता है। ग्राहक के COD ऑर्डर देते ही Konfirm 15 सेकंड के भीतर हर चैनल पर वन-टैप कन्फ़र्म/रद्द लिंक वाला कन्फ़र्मेशन मैसेज भेजता है। थैंक-यू पेज दिखाता है कि मैसेज कहाँ भेजा गया और अपने-आप अपडेट होता है। ऑर्डर रियल-टाइम में cod-confirmed या cod-cancelled टैग हो जाते हैं, जिससे Return-to-Origin (RTO) नुकसान घटता है।

तीन रास्ते, तीनों वन-टैप। (1) WhatsApp — WhatsApp मैसेज में सीधे ऑर्डर कन्फ़र्म करें या ऑर्डर रद्द करें पर टैप करें। (2) SMS — मैसेज में मिला कन्फ़र्मेशन लिंक खोलें और कन्फ़र्म या रद्द पर टैप करें। (3) ईमेल — ईमेल के लिंक से SMS जैसा ही। Shopify का थैंक-यू पेज ग्राहक को बताता है कि कौन-सा चैनल इस्तेमाल हुआ और जवाब मिलते ही अपने-आप अपडेट हो जाता है।

बिल्ट-इन ईमेल और WhatsApp दुनिया भर में ज़ीरो सेटअप के साथ काम करते हैं। बिल्ट-इन SMS (Twilio) वर्तमान में केवल भारत (+91 वैध मोबाइल) के लिए समर्थित है। किसी अन्य देश के लिए Settings → SMS में अपना MSG91 या Twilio API जोड़ें। अपना SMTP या WhatsApp Business अकाउंट भी वैकल्पिक रूप से जोड़ सकते हैं।

WhatsApp बिज़नेस मैसेज के लिए Meta-अप्रूव्ड टेम्पलेट ज़रूरी हैं। Konfirm के पास हर मैसेज स्टाइल के लिए अप्रूव्ड यूटिलिटी टेम्पलेट है (जैसे Friendly & Simple के लिए konfirm_otp) जिसमें ऑर्डर विवरण के साथ ऑर्डर कन्फ़र्म करें और ऑर्डर रद्द करें बटन होते हैं। स्टाइल और भाषा दोनों Settings → General के अनुसार चलती हैं। SMS और ईमेल सुरक्षित लिंक के ज़रिए वही स्टाइल इस्तेमाल करते हैं। WhatsApp को Settings → WhatsApp में चालू करें; जब तक आप इसे चालू न करें, यह बंद रहता है।

कन्फ़र्मेशन लिंक कितने समय तक मान्य रहे यह आप तय करते हैं — 12, 24 या 48 घंटे, या कभी नहीं (डिफ़ॉल्ट) — Settings → General में। लिंक की मियाद खत्म होने पर ऑर्डर को cod-expired टैग किया जाता है, ताकि आप तय करें कि क्या करना है — रोकें, रद्द करें, या अपने जोखिम पर शिप करें। कन्फ़र्मेशन को हमेशा खुला रखने के लिए "कभी नहीं" चुनें।

हाँ। Konfirm Shopify के orders/create webhook को सुनता है और पेमेंट गेटवे के आधार पर COD ऑर्डर की अपने-आप पहचान करता है। यह "Cash on Delivery", "COD" और "Manual" समेत सभी आम COD गेटवे नामों को संभालता है। किसी मैन्युअल टैगिंग या दखल की ज़रूरत नहीं।

हाँ। Settings में अपना MSG91 अकाउंट जोड़ने पर आप DLT-रजिस्टर्ड सेंडर ID दे सकते हैं और अपना TRAI-अप्रूव्ड टेम्पलेट इस्तेमाल कर सकते हैं। बिल्ट-इन Twilio SMS भी भारत (+91 वैध मोबाइल) सपोर्ट करता है, लेकिन अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर इस्तेमाल करता है जिसे कुछ भारतीय कैरियर ब्लॉक कर सकते हैं। भारत-केंद्रित स्टोर के लिए अपना MSG91 अनुशंसित है। भारत के बाहर SMS के लिए अपना प्रोवाइडर जोड़ें।

हाँ। Konfirm GDPR-अनुपालक है और Shopify के तीनों अनिवार्य डेटा webhooks लागू करता है (customers/data_request, customers/redact, shop/redact)। ग्राहकों के फ़ोन नंबर और ईमेल कभी किसी थर्ड पार्टी को बेचे या साझा नहीं किए जाते। अनुरोध पर डेटा गुमनाम कर दिया जाता है।

नहीं। Konfirm पूरी तरह असिंक्रोनस रूप से बैकग्राउंड जॉब क्यू के ज़रिए चलता है। Shopify webhook को मिलीसेकंड में जवाब मिल जाता है। सारी ऑर्डर प्रोसेसिंग और मैसेज डिलीवरी बैकग्राउंड में होती है — आपके स्टोर का चेकआउट फ़्लो पूरी तरह अछूता रहता है।

तीन प्लान। Free — 10 COD ऑर्डर/माह (सभी मैसेज स्टाइल और भाषाएँ)। Pro — $4.99/माह या $49/वर्ष, 100 कन्फ़र्मेशन, हर चैनल पर सभी स्टाइल और भाषाएँ, और ऑटो-कैंसल के साथ। Elite — $9.99/माह या $99/वर्ष, अनलिमिटेड कन्फ़र्मेशन के साथ। अपना SMS, SMTP और WhatsApp Business हर प्लान पर काम करता है।

हाँ। Konfirm आधिकारिक रूप से Shopify App Store पर लिस्टेड है। इसे Shopify ने रिव्यू और अप्रूव किया है और यह सुरक्षा, डेटा प्राइवेसी, API उपयोग और अनिवार्य GDPR webhooks की सभी ज़रूरतें पूरी करता है।

आज ही अपने COD ऑर्डर वेरिफ़ाई करना शुरू करें।

Free प्लान में हर महीने 10 COD ऑर्डर शामिल हैं। क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं। इंस्टॉल करते ही काम करता है।

Shopify में जोड़ें — बिलकुल मुफ़्त डॉक्स पढ़ें →

कभी भी रद्द करें · Shopify App Store पर लिस्टेड