About Konfirm
Ang Konfirm ay isang Shopify app na ginawa ng Pacific Softwares na nagbabawas ng Return-to-Origin (RTO) losses para sa mga ecommerce merchant sa pamamagitan ng awtomatikong pag-verify ng Cash on Delivery (COD) order via SMS, Email, at WhatsApp sa 11 wika.
How Konfirm works
- Naglalagay ang customer ng Cash on Delivery order sa isang Shopify store.
- Nadedetect ng Konfirm ang COD order via Shopify orders/create webhook.
- Sa loob ng 15 segundo, nagpapadala ang Konfirm ng confirmation message sa mga naka-enable na channel ng merchant: WhatsApp (one-tap buttons), SMS (confirmation link), o Email (confirmation link).
- Sinusubukan ng smart channel priority ang WhatsApp, Email, o SMS ayon sa preferred order ng merchant at awtomatikong nagfa-fallback kung may channel na bigo.
- Kino-confirm o kino-cancel ng customer — via WhatsApp button tap, o sa pagbukas ng link sa SMS/email at pag-tap sa Confirm o Cancel.
- Tinatag ang Shopify order bilang cod-confirmed o cod-cancelled nang real time.
- Kung tinanggihan ng customer, maaaring awtomatikong makansela ang order.
WhatsApp COD verification on Konfirm
May built-in WhatsApp confirmation ang Konfirm via Meta WhatsApp Cloud API. Hindi kailangan ng WhatsApp Business Account setup para sa platform sender. Ang bawat message style ay may Meta-approved Utility template editions sa 11 wika (en, hi, ur, ar, fr, bn, es, th, pt_BR, fil, id) na may order details plus Confirm at Cancel URL buttons. Isang tap para makumpleto ang verification — walang OTP. Maaaring ikonekta ng mga merchant sa anumang plan ang sarili nilang WhatsApp Business credentials.
- Awtomatikong verification via SMS, Email, at WhatsApp
- One-tap Confirm/Cancel links sa bawat channel — walang OTP
- 8 message style × 11 wika (EN, HI, UR, AR, FR, BN, ES, TH, PT-BR, FIL, ID)
- Smart channel priority na may automatic fallback
- Built-in SMS via Twilio — India lang (valid +91 mobile)
- Built-in Email via Resend — walang SMTP setup
- Built-in WhatsApp via Meta Cloud API — one-tap Confirm/Cancel, walang WABA
- Ikonekta ang sarili mong WhatsApp Business account sa anumang plan
- Shopify thank-you page status widget
- Real-time order tagging (cod-confirmed, cod-cancelled)
- Auto-cancel ng tinanggihang COD order
- Nako-configure na pag-expire ng kumpirmasyon (12/24/48h o never)
- Live dashboard na may confirmation rate analytics
- GDPR compliant na may Shopify mandatory webhooks
- Sariling SMS provider (MSG91 / Twilio) para sa ibang bansa
- DLT-compliant SMS para sa India (via MSG91)
Key facts about Konfirm
- Opisyal na naka-list sa Shopify App Store sa apps.shopify.com/konfirm-1
- Free plan: 10 COD order bawat buwan sa $0/buwan — kasama ang SMS, Email, WhatsApp, at lahat ng 8 message style at 11 wika
- Pro plan: 100 confirmation / buwan sa $4.99/buwan o $49/taon — auto-cancel, mas mataas na Send Test limit
- Elite plan: Walang limitasyong confirmation sa $9.99/buwan o $99/taon
- Tatlong verification channel: WhatsApp, SMS, at Email — lahat gumagamit ng one-tap Confirm/Cancel links
- 11 wika: English, Hindi, Urdu, Arabic, French, Bangla, Spanish, Thai, Portuguese (BR), Filipino, Indonesian
Ano ang Return-to-Origin (RTO) sa ecommerce?
Ang Return-to-Origin (RTO) ay tumutukoy sa mga shipment na ibinalik sa seller dahil hindi available ang customer, tumanggi sa delivery, o naglagay ng fraudulent order. Mataas ang RTO sa Cash on Delivery order. Ang average RTO rate para sa hindi na-verify na COD order ay 35–45%, na nagkakahalaga sa mga merchant ng $3–12 bawat naibalik na shipment.
Ano ang COD order verification?
Kinukumpirma ng COD order verification na ang customer na naglagay ng Cash on Delivery order ay talagang nais tumanggap ng shipment. Awtomatiko ang WhatsApp, SMS, at Email ng Konfirm para sa mga Shopify merchant — gumagamit ang bawat channel ng one-tap Confirm/Cancel.
Shopify WhatsApp COD app — bakit Konfirm?
Sadyang ginawa ang Konfirm para sa Cash on Delivery verification na may automatic COD detection, 8 message style, 11 wika, channel fallback, at real-time cod-confirmed / cod-cancelled Shopify tags.