মূল কনটেন্টে যান
নতুন — WhatsApp কনফার্মেশন
৮টি মেসেজ স্টাইল
৮টি ভাষা
Shopify App Store-এ তালিকাভুক্ত

যে COD অর্ডার কখনো পৌঁছায়ই না, তাতে টাকা হারানো বন্ধ করুন।

গ্রাহক Shopify-তে অর্ডার দেওয়ার সাথে সাথেই Konfirm প্রতিটি ক্যাশ অন ডেলিভারি গ্রাহকের কাছে WhatsApp, SMS ও ইমেলে পৌঁছে যায়। প্রতিটি চ্যানেলে ওয়ান-ট্যাপ কনফার্ম/বাতিল লিঙ্ক — OTP টাইপ করতে হয় না — আর আপনার অর্ডার রিয়েল টাইমে cod-confirmed বা cod-cancelled ট্যাগ হয়ে যায়।

Shopify-তে যোগ করুন — সম্পূর্ণ ফ্রি দেখুন কীভাবে কাজ করে ↓
WhatsApp — ওয়ান-ট্যাপ কনফার্ম ৮টি মেসেজ স্টাইল ৮টি ভাষা SMS অন্তর্ভুক্ত ইমেল অন্তর্ভুক্ত ১৫ সেকেন্ডে ডেলিভারি

COD-এর জন্য WhatsApp — এখন লাইভ

বেশি ওপেন রেট। ওয়ান-ট্যাপ কনফার্মেশন। WABA সেটআপের দরকার নেই।

Konfirm-এ Meta-র Cloud API চালিত বিল্ট-ইন WhatsApp সেন্ডার আগে থেকেই আছে। গ্রাহকরা পান আপনার বেছে নেওয়া মেসেজ স্টাইলের সাথে মেলে এমন Meta-অনুমোদিত ইউটিলিটি টেমপ্লেট, সাথে কনফার্ম ও বাতিল বোতাম — এক ট্যাপেই অর্ডার Shopify-তে cod-confirmed ট্যাগ হয়ে যায়। স্টাইল ও ভাষা Settings → General অনুযায়ী চলে। Settings → WhatsApp থেকে চালু করুন; স্মার্ট ফলব্যাকসহ SMS ও ইমেলের পাশাপাশি কাজ করে।

98%

WhatsApp ওপেন রেট*

১ ট্যাপ

কনফার্ম বা বাতিল করতে

$0

অতিরিক্ত সেটআপ খরচ

*WhatsApp-এর ইন্ডাস্ট্রি গড়, ইমেলের ক্ষেত্রে ~২০%। প্রকৃত হার বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে।

মেসেজ স্টাইল ও ভাষা

আপনার ব্র্যান্ডের কণ্ঠস্বর। আপনার গ্রাহকের ভাষা।

একটি মেসেজ স্টাইল বেছে নিন — Friendly, Premium, Short & Clean এবং আরও — আর আটটি লোকেলের মধ্য থেকে একটি ভাষা। প্রতিটি চ্যানেল আপনার পছন্দ অনুযায়ী চলে, WhatsApp-ও — প্রতিটি স্টাইলের জন্য Meta-অনুমোদিত টেমপ্লেটের মাধ্যমে।

৮টি স্টাইল ৮টি ভাষা WhatsApp + SMS + ইমেল প্রতিটি প্ল্যানে সব স্টাইল ও ভাষা

Free প্ল্যান: প্রতিটি চ্যানেলে যেকোনো স্টাইল ও ভাষা সেভ করুন। ডকস দেখুন →

মেসেজ স্টাইল

ভাষা

যেকোনো স্টাইল + ভাষা সংমিশ্রণে ট্যাপ করে গ্রাহকদের পাওয়া WhatsApp মেসেজ প্রিভিউ করুন।

💬

KONFIRM

লাইভ টেমপ্লেট প্রিভিউ

WhatsApp

Friendly & Simple · English

গ্রাহক Confirm বা Cancel ট্যাপ করেন — কোনো OTP টাইপ নয়

WhatsApp নোট: আপনার বেছে নেওয়া স্টাইল অনুযায়ী · ভাষা General অনুযায়ী (Meta টেমপ্লেট সংস্করণ: en, hi, ur, ar, fr, bn, es, th)।

Shopify App Store-এ তালিকাভুক্ত GDPR সম্মত WhatsApp — ওয়ান-ট্যাপ কনফার্ম ৮টি স্টাইল · ৮টি ভাষা ১৫ সেকেন্ডে ডেলিভারি ফ্রি প্ল্যান — ক্রেডিট কার্ড লাগে না

সমস্যা

ভেরিফাই না করা COD অর্ডারই ইকমার্সে RTO ক্ষতির ১ নম্বর কারণ।

35–45%

বিশ্বজুড়ে ভেরিফাই না করা COD অর্ডারের গড় Return-to-Origin (RTO) হার।

$3–12

প্রতিটি ফেরত আসা শিপমেন্টের গড় খরচ — শিপিং, রিভার্স লজিস্টিকস ও রিস্টকিং মিলিয়ে।

72 hrs

একটি COD অর্ডার ভুয়া বা প্রতারণামূলক — মার্চেন্টের তা জানতে সাধারণত যে সময় লাগে।

বেশিরভাগ মার্চেন্ট ভুয়া অর্ডারের কথা জানতে পারেন কুরিয়ার সেটি ফেরত দিলে — কয়েক দিন পরে, রিস্টকিং ফি-সহ, আর ইনভেন্টরি ট্রানজিটে আটকে থাকে।

Konfirm কীভাবে কাজ করে

অর্ডার আসা থেকে ভেরিফাই — ৫ মিনিটেরও কম সময়ে।

  1. 01

    COD অর্ডার এল

    গ্রাহক আপনার Shopify স্টোরে ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার দেন। Konfirm webhook-এর মাধ্যমে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে।

  2. 02

    ১৫ সেকেন্ডে ভেরিফিকেশন পাঠানো হলো

    Konfirm ১৫ সেকেন্ডের মধ্যে SMS, ইমেল বা WhatsApp-এ পৌঁছে দেয় — স্মার্ট চ্যানেল অগ্রাধিকারসহ, আর একটি চ্যানেল ব্যর্থ হলে স্বয়ংক্রিয় ফলব্যাক।

  3. 03

    গ্রাহক কনফার্ম করেন

    তাঁরা WhatsApp-এ কনফার্ম বা বাতিল ট্যাপ করেন, অথবা SMS বা ইমেলের লিঙ্ক খুলে একটি বোতাম ট্যাপ করেন। থ্যাংক-ইউ পেজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়।

  4. 04

    অর্ডার সাথে সাথে ট্যাগ হলো

    Shopify অর্ডার রিয়েল টাইমে cod-confirmed বা cod-cancelled ট্যাগ হয়ে যায়।

যা যা দরকার, সবই

SMS, ইমেল ও WhatsApp — একটি COD স্টোরের যা কিছু দরকার।

নতুন

WhatsApp — ওয়ান-ট্যাপ কনফার্ম

Meta Cloud API-র মাধ্যমে বিল্ট-ইন WhatsApp — ইনস্টল করলেই চলে। গ্রাহকরা মেসেজেই কনফার্ম বা বাতিল ট্যাপ করেন (OTP টাইপ করতে হয় না)। যেকোনো প্ল্যানে নিজের WhatsApp Business অ্যাকাউন্ট যুক্ত করা যায়।

নতুন

মেসেজ স্টাইল

SMS, ইমেল ও WhatsApp-এর জন্য ৮টি টোন — Friendly, Premium, Short & Clean, Fast Shipping এবং আরও। প্রতিটি স্টাইলের নিজস্ব Meta-অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট আছে। Free-তে সবগুলোর প্রিভিউ; Pro/Elite-এ যেকোনোটি সেভ।

সব স্টাইল দেখুন →
নতুন

ভাষা

৮টি লোকেল — ইংরেজি, হিন্দি, উর্দু, আরবি, ফরাসি, বাংলা, স্প্যানিশ, থাই। SMS, ইমেল ও WhatsApp টেমপ্লেট ভাষায় প্রযোজ্য। Free-তে English সেভ; Pro/Elite-এ সব আনলক।

সব ভাষা দেখুন →

SMS — ভারতে বিল্ট-ইন, অন্য দেশে নিজের API

বিল্ট-ইন SMS (Twilio) শুধুমাত্র ভারতের জন্য (+91 বৈধ মোবাইল) — কোনো সেটআপ লাগে না। অন্য যেকোনো দেশের জন্য নিজের MSG91 বা Twilio API যুক্ত করুন। ভারতে DLT সেন্ডার ID-এর জন্য MSG91ঐচ্ছিক।

ইমেল — কোনো সেটআপ লাগে না

Resend-এর মাধ্যমে বিল্ট-ইন ইমেল — SMTP কনফিগ লাগে না। চাইলে নিজের ডোমেইন থেকে পাঠাতে Gmail, SendGrid বা Mailgun যুক্ত করুন।

স্মার্ট চ্যানেল অগ্রাধিকার

কোন চ্যানেল আগে চেষ্টা হবে তা বেছে নিন — Auto (WhatsApp → SMS → ইমেল), অথবা WhatsApp, SMS বা ইমেল আগে রাখুন। Konfirm চালু চ্যানেলগুলো সেই ক্রমে চেষ্টা করে এবং শুধু পাঠানো ব্যর্থ হলেই পরেরটিতে যায়।

স্মার্ট মেসেজ রিট্রাই

গ্রাহক সাড়া না দিলে কনফার্মেশন মেসেজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৩ বার পর্যন্ত আবার পাঠান। রিট্রাইয়ের সংখ্যা ও বিরতির সময় প্রতিটি স্টোরের জন্য সম্পূর্ণ কনফিগারযোগ্য।

রিয়েল-টাইম অর্ডার ট্যাগ

গ্রাহক পদক্ষেপ নেওয়ার সাথে সাথেই Shopify অর্ডার cod-confirmed, cod-cancelled বা cod-expired ট্যাগ হয়ে যায়।

প্রত্যাখ্যানে অটো-ক্যানসেল

Pro ও Elite-এ, গ্রাহক বাতিল ট্যাপ করলে চাইলে Shopify অর্ডারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায় — কোনো ম্যানুয়াল কাজ লাগে না।

লাইভ ড্যাশবোর্ড

কনফার্মেশন রেট, বাতিলের ট্রেন্ড আর সাম্প্রতিক COD অর্ডার — সবই আপনার Shopify অ্যাডমিনের ভেতরে। আলাদা লগইন লাগে না।

GDPR প্রস্তুত

Shopify-র তিনটি বাধ্যতামূলক GDPR webhook-ই প্রয়োগ করা আছে। গ্রাহকের ফোন নম্বর ও ইমেল কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। অনুরোধে ডেটা বেনামি করা হয়।

এক নজরে জানুন আপনার COD কনফার্মেশন রেট।

আপনার Shopify অ্যাডমিনেই এমবেডেড। আলাদা লগইন লাগে না।

কেন Konfirm

COD অর্ডার ভেরিফাই করার আরও বুদ্ধিমান উপায়।

COD ভেরিফিকেশন পদ্ধতির তুলনা
ভেরিফিকেশন পদ্ধতি Konfirm ম্যানুয়াল কল IVR সিস্টেম সাধারণ SMS
স্বয়ংক্রিয় COD শনাক্তকরণ ✓ ✗ ✓ ✗
জিরো সেটআপ / কোনো অ্যাকাউন্ট লাগে না ✓ ✓ ✗ ✗
কর্মী ছাড়াই ২৪/৭ কাজ করে ✓ ✗ ✓ ✓
রিয়েল-টাইম Shopify অর্ডার ট্যাগিং ✓ ✗ ✗ ✗
WhatsApp ওয়ান-ট্যাপ কনফার্মেশন ✓ ✗ ✗ ✗
৮টি মেসেজ স্টাইল (সব চ্যানেল) ✓ ✗ ✗ ✗
৮টি ভাষা (EN, HI, UR, AR, FR, BN, ES, TH) ✓ ✗ ✗ ✗
স্মার্ট চ্যানেল ফলব্যাক (SMS / ইমেল / WhatsApp) ✓ ✗ ✗ ✗
থ্যাংক-ইউ পেজ স্ট্যাটাস উইজেট ✓ ✗ ✗ ✗
প্রত্যাখ্যাত অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল ✓ ✗ ✗ ✗
ফ্রি প্ল্যান আছে ✓ ✓ ✗ ✗

সহজ, সৎ প্রাইসিং।

SMS, ইমেল ও WhatsApp-এর জন্য ৮টি মেসেজ স্টাইল ও ৮টি ভাষা অন্তর্ভুক্ত।

Free

$0 / মাস

  • মাসে ১০টি COD অর্ডার
  • SMS, ইমেল ও WhatsApp
  • সব ৮টি মেসেজ স্টাইলের প্রিভিউ
  • সব ৮টি ভাষার প্রিভিউ
  • মেসেজ টেমপ্লেট ও ভাষা
ফ্রিতে শুরু করুন
সবচেয়ে জনপ্রিয়

Pro

$4.99 / মাস

অথবা $49 / বছর ১৮% সাশ্রয়

  • মাসে ১০০টি COD কনফার্মেশন
  • সব ৮টি মেসেজ স্টাইল
  • সব ৮টি ভাষা
  • প্রত্যাখ্যাত অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল
Pro-তে আপগ্রেড করুন

Elite

$9.99 / মাস

অথবা $99 / বছর ১৭% সাশ্রয়

  • আনলিমিটেড COD কনফার্মেশন
  • সব ৮টি মেসেজ স্টাইল
  • সব ৮টি ভাষা
  • অটো-ক্যানসেল + Pro-র সবকিছু
Elite নিন

Shopify অ্যাডমিন থেকে যেকোনো সময় বাতিল করুন · সম্পূর্ণ প্রাইসিং বিবরণ →

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Konfirm একটি Shopify অ্যাপ যা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডার SMS, ইমেল ও WhatsApp-এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভেরিফাই করে। গ্রাহক COD অর্ডার দিলে Konfirm ১৫ সেকেন্ডের মধ্যে প্রতিটি চ্যানেলে ওয়ান-ট্যাপ কনফার্ম/বাতিল লিঙ্কসহ কনফার্মেশন মেসেজ পাঠায়। থ্যাংক-ইউ পেজ দেখায় মেসেজ কোথায় পাঠানো হয়েছে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়। অর্ডার রিয়েল টাইমে cod-confirmed বা cod-cancelled ট্যাগ হয়, যা Return-to-Origin (RTO) ক্ষতি কমায়।

তিনটি পথ, সবগুলোই ওয়ান-ট্যাপ। (১) WhatsApp — WhatsApp মেসেজেই সরাসরি অর্ডার কনফার্ম করুন বা অর্ডার বাতিল করুন ট্যাপ করুন। (২) SMS — মেসেজের কনফার্মেশন লিঙ্ক খুলে কনফার্ম বা বাতিল ট্যাপ করুন। (৩) ইমেল — ইমেলের লিঙ্ক দিয়ে SMS-এর মতোই। Shopify-র থ্যাংক-ইউ পেজ গ্রাহককে জানায় কোন চ্যানেল ব্যবহৃত হয়েছে এবং তাঁরা সাড়া দিলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়।

বিল্ট-ইন ইমেল ও WhatsApp বিশ্বজুড়ে জিরো সেটআপে কাজ করে। বিল্ট-ইন SMS (Twilio) বর্তমানে শুধুমাত্র ভারত (+91 বৈধ মোবাইল) সমর্থন করে। অন্য যেকোনো দেশের জন্য Settings → SMS-এ নিজের MSG91 বা Twilio API যুক্ত করুন। নিজের SMTP বা WhatsApp Businessও যুক্ত করতে পারেন।

WhatsApp বিজনেস মেসেজে Meta-অনুমোদিত টেমপ্লেট ব্যবহার করতেই হয়। Konfirm-এর কাছে প্রতিটি মেসেজ স্টাইলের জন্য অনুমোদিত ইউটিলিটি টেমপ্লেট আছে (যেমন Friendly & Simple-এর জন্য konfirm_otp) — অর্ডারের বিবরণসহ, সাথে অর্ডার কনফার্ম করুন ও অর্ডার বাতিল করুন বোতাম। স্টাইল ও ভাষা দুটিই Settings → General অনুযায়ী চলে। SMS ও ইমেল একটি নিরাপদ লিঙ্কের মাধ্যমে একই স্টাইল ব্যবহার করে। WhatsApp চালু করুন Settings → WhatsApp থেকে; আপনি চালু না করা পর্যন্ত এটি বন্ধ থাকে।

Konfirm কনফিগারযোগ্য বিরতিতে ৩ বার পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিট্রাই করতে পারে (Settings → General — প্রতিটি প্ল্যানে আছে)। সাড়া ছাড়া (২৪ ঘণ্টা পরে) মেয়াদ শেষ হওয়া অর্ডারগুলো cod-expired ট্যাগ হয়, যাতে আপনি ঠিক করতে পারেন কী করবেন — আটকে রাখবেন, বাতিল করবেন, নাকি নিজ ঝুঁকিতে শিপ করবেন।

হ্যাঁ। Konfirm Shopify-র orders/create webhook শোনে এবং পেমেন্ট গেটওয়ের ভিত্তিতে COD অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে। "Cash on Delivery", "COD" ও "Manual"-সহ সব প্রচলিত COD গেটওয়ে নাম এটি সামলায়। কোনো ম্যানুয়াল ট্যাগিং বা হস্তক্ষেপ লাগে না।

হ্যাঁ। Settings-এ নিজের MSG91 অ্যাকাউন্ট যুক্ত করলে DLT-নিবন্ধিত সেন্ডার ID ও TRAI-অনুমোদিত টেমপ্লেট ব্যবহার করতে পারেন। বিল্ট-ইন Twilio SMSও ভারত (+91 বৈধ মোবাইল) সমর্থন করে, কিন্তু আলফানিউমেরিক সেন্ডার ব্যবহার করে যা কিছু ভারতীয় ক্যারিয়ার ব্লক করতে পারে। ভারত-কেন্দ্রিক স্টোরের জন্য MSG91 সুপারিশকৃত। ভারতের বাইরে SMS-এর জন্য নিজের প্রোভাইডার যুক্ত করুন।

হ্যাঁ। Konfirm GDPR-সম্মত এবং Shopify-র তিনটি বাধ্যতামূলক ডেটা webhook-ই প্রয়োগ করে (customers/data_request, customers/redact, shop/redact)। গ্রাহকের ফোন নম্বর ও ইমেল কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। অনুরোধে ডেটা বেনামি করা হয়।

না। Konfirm ব্যাকগ্রাউন্ড জব কিউয়ের মাধ্যমে সম্পূর্ণ অ্যাসিনক্রোনাসভাবে চলে। Shopify webhook মিলিসেকেন্ডেই স্বীকৃত হয়। সব অর্ডার প্রসেসিং ও মেসেজ ডেলিভারি ব্যাকগ্রাউন্ডে হয় — আপনার স্টোরের চেকআউট ফ্লো সম্পূর্ণ অক্ষত থাকে।

তিনটি প্ল্যান। Free — মাসে ১০টি COD অর্ডার (সব মেসেজ স্টাইল ও ভাষা)। Pro — $4.99/মাস বা $49/বছর, ১০০টি কনফার্মেশন, প্রতিটি চ্যানেলে সব স্টাইল ও ভাষা, এবং অটো-ক্যানসেলসহ। Elite — $9.99/মাস বা $99/বছর, আনলিমিটেড কনফার্মেশনসহ। নিজের SMS, SMTP ও WhatsApp Business প্রতিটি প্ল্যানে কাজ করে।

হ্যাঁ। Konfirm আনুষ্ঠানিকভাবে Shopify App Store-এ তালিকাভুক্ত। Shopify এটি পর্যালোচনা ও অনুমোদন করেছে এবং এটি নিরাপত্তা, ডেটা প্রাইভেসি, API ব্যবহার ও বাধ্যতামূলক GDPR webhook-এর সব শর্ত পূরণ করে।

আজই আপনার COD অর্ডার ভেরিফাই করা শুরু করুন।

Free প্ল্যানে মাসে ১০টি COD অর্ডার অন্তর্ভুক্ত। ক্রেডিট কার্ড লাগে না। ইনস্টল করলেই কাজ করে।

Shopify-তে যোগ করুন — সম্পূর্ণ ফ্রি ডকস পড়ুন →

যেকোনো সময় বাতিল করুন · Shopify App Store-এ তালিকাভুক্ত