الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
جديد — تأكيدات WhatsApp
8 أنماط رسائل
8 لغات
مدرج في متجر تطبيقات Shopify

توقّف عن خسارة أموالك على طلبات COD لا تصل أبدًا.

يصل Konfirm إلى كل عميل دفع عند الاستلام عبر WhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني لحظة إتمام طلبه على Shopify. كل قناة تستخدم روابط تأكيد/إلغاء بلمسة واحدة — بدون إدخال OTP — ويتم وسم طلبك بـ cod-confirmed أو cod-cancelled في الوقت الفعلي.

أضِفه إلى Shopify — مجانًا تمامًا شاهد كيف يعمل ↓
WhatsApp — تأكيد بلمسة واحدة 8 أنماط رسائل 8 لغات SMS مضمّن البريد الإلكتروني مضمّن تسليم خلال 15 ثانية

WhatsApp لطلبات COD — متاح الآن

معدلات فتح أعلى. تأكيد بلمسة واحدة. بدون أي إعداد WABA.

يأتي Konfirm مع مُرسِل WhatsApp مدمج يعمل عبر Cloud API من Meta. يستلم العملاء قالب Utility معتمدًا من Meta يطابق نمط الرسالة الذي اخترته مع زرَّي تأكيد وإلغاء — لمسة واحدة توسم الطلب بـ cod-confirmed في Shopify. النمط واللغة يتبعان Settings → General. فعّله من Settings → WhatsApp؛ ويعمل جنبًا إلى جنب مع SMS والبريد الإلكتروني مع تبديل تلقائي ذكي.

98%

معدل فتح WhatsApp*

لمسة واحدة

للتأكيد أو الإلغاء

$0

تكلفة إعداد إضافية

*المتوسط في السوق لـ WhatsApp مقابل نحو 20% للبريد الإلكتروني. تختلف المعدلات الفعلية حسب السوق.

أنماط الرسائل واللغات

تحدّث بأسلوب علامتك التجارية. وبلغة عميلك.

اختر نمط رسالة — Friendly وPremium وShort & Clean وغيرها — ولغة من بين ثماني لغات. كل قناة تتبع اختيارك، بما فيها WhatsApp عبر قالب معتمد من Meta لكل نمط.

8 أنماط 8 لغات WhatsApp + SMS + بريد إلكتروني جميع الأنماط واللغات في كل الباقات

الخطة المجانية: احفظ أي نمط ولغة على كل القنوات. اطّلع على الوثائق ←

أنماط الرسائل

اللغات

انقر أي تركيبة نمط + لغة لمعاينة رسالة WhatsApp التي يستلمها العملاء.

💬

KONFIRM

معاينة القالب المباشرة

WhatsApp

Friendly & Simple · English

ينقر العميل تأكيد أو إلغاء — دون كتابة OTP

ملاحظة WhatsApp: يتبع النمط الذي اخترته · اللغة تتبع General (إصدارات قالب Meta: en, hi, ur, ar, fr, bn, es, th).

مدرج في متجر تطبيقات Shopify متوافق مع GDPR WhatsApp — تأكيد بلمسة واحدة 8 أنماط · 8 لغات تسليم خلال 15 ثانية خطة مجانية — بدون بطاقة ائتمان

المشكلة

طلبات COD غير المؤكدة هي السبب الأول لخسائر RTO في التجارة الإلكترونية.

35–45%

متوسط معدل إرجاع الشحنات (RTO) لطلبات COD غير المؤكدة عالميًا.

$3–12

متوسط تكلفة كل شحنة مرتجعة — الشحن واللوجستيات العكسية وإعادة التخزين مجتمعة.

72 hrs

الوقت المعتاد قبل أن يكتشف التاجر أن طلب COD وهمي أو احتيالي.

معظم التجار لا يكتشفون الطلب الوهمي إلا عندما تعيده شركة الشحن — بعد أيام، مع رسوم إعادة تخزين ومخزون عالق في الطريق.

كيف يعمل Konfirm

من لحظة الطلب إلى التحقق — في أقل من 5 دقائق.

  1. 01

    استلام طلب COD

    يقدّم العميل طلب دفع عند الاستلام في متجرك على Shopify. يرصده Konfirm تلقائيًا عبر webhook.

  2. 02

    إرسال رسالة التحقق خلال 15 ثانية

    يرسل Konfirm عبر SMS أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp خلال 15 ثانية — باستخدام أولوية قنوات ذكية وتبديل تلقائي إذا فشلت إحدى القنوات.

  3. 03

    العميل يؤكد

    يضغط العميل على تأكيد أو إلغاء في WhatsApp، أو يفتح الرابط في رسالة SMS أو البريد الإلكتروني ويضغط زرًا واحدًا. وتتحدّث صفحة الشكر تلقائيًا.

  4. 04

    وسم الطلب فورًا

    يُوسم طلب Shopify بـ cod-confirmed أو cod-cancelled في الوقت الفعلي.

كل ما تحتاجه

SMS وبريد إلكتروني وWhatsApp — كل ما يحتاجه متجر COD.

جديد

WhatsApp — تأكيد بلمسة واحدة

WhatsApp مدمج عبر Meta Cloud API — يعمل فور التثبيت. يضغط العملاء على تأكيد أو إلغاء داخل الرسالة (بدون إدخال OTP). ويمكنك ربط حساب WhatsApp Business الخاص بك على أي خطة.

جديد

أنماط الرسائل

8 أساليب لقنوات SMS والبريد الإلكتروني وWhatsApp — Friendly وPremium وShort & Clean وFast Shipping وغيرها. لكل نمط قالب WhatsApp خاص به معتمد من Meta. متاح في كل الخطط بما فيها Free.

اطّلع على كل الأنماط ←
جديد

اللغات

8 لغات — الإنجليزية والهندية والأردية والعربية والفرنسية والبنغالية والإسبانية والتايلاندية. تنطبق على SMS والبريد الإلكتروني ولغة قالب WhatsApp. Free يحفظ الإنجليزية؛ Pro/Elite يفتحان الجميع.

اطّلع على كل اللغات ←

SMS — مدمج للهند؛ واجهة API الخاصة بك لغيرها

SMS مدمج عبر Twilio للهند فقط (جوالات +91 صالحة) — بدون إعداد. لأي بلد آخر، وصّل MSG91 أو Twilio الخاص بك. MSG91 اختياري لمعرّف مُرسِل معتمد DLT في الهند.

البريد الإلكتروني — بدون أي إعداد

بريد إلكتروني مدمج عبر Resend — دون الحاجة إلى إعدادات SMTP. ويمكنك اختياريًا ربط Gmail أو SendGrid أو Mailgun للإرسال من نطاقك الخاص.

أولوية قنوات ذكية

اختر القناة التي تُجرَّب أولًا — تلقائي (WhatsApp ← SMS ← بريد إلكتروني)، أو ثبّت WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني. يمر Konfirm على القنوات المفعّلة بهذا الترتيب ولا ينتقل للتالية إلا إذا فشل الإرسال.

إعادة إرسال ذكية للرسائل

إعادة إرسال رسالة التأكيد تلقائيًا حتى 3 مرات إذا لم يستجب العميل. عدد المحاولات والفاصل الزمني قابلان للتخصيص بالكامل لكل متجر.

وسوم طلبات في الوقت الفعلي

تُوسم طلبات Shopify بـ cod-confirmed أو cod-cancelled أو cod-expired لحظة تصرّف العميل.

إلغاء تلقائي عند الرفض

في Pro وElite، يمكنك اختياريًا إلغاء طلب Shopify تلقائيًا عندما يضغط العميل على إلغاء — دون أي تنظيف يدوي.

لوحة تحكم مباشرة

معدل التأكيد واتجاهات الإلغاء وأحدث طلبات COD — كلها مدمجة داخل لوحة تحكم Shopify. دون تسجيل دخول منفصل.

جاهز لـ GDPR

ينفّذ جميع webhooks الإلزامية الثلاثة لـ GDPR في Shopify. لا تُباع أرقام هواتف العملاء وبريدهم الإلكتروني ولا تُشارك أبدًا. وتُجهَّل البيانات عند الطلب.

اعرف معدل تأكيد طلبات COD لديك بنظرة واحدة.

مدمج داخل لوحة تحكم Shopify. لا حاجة لتسجيل دخول منفصل.

لماذا Konfirm

الطريقة الأذكى للتحقق من طلبات COD.

مقارنة بين طرق التحقق من طلبات COD
طريقة التحقق Konfirm مكالمات يدوية أنظمة IVR SMS عادي
اكتشاف تلقائي لطلبات COD ✓ ✗ ✓ ✗
بدون إعداد / لا حاجة إلى حساب ✓ ✓ ✗ ✗
يعمل على مدار الساعة دون موظفين ✓ ✗ ✓ ✓
وسم طلبات Shopify في الوقت الفعلي ✓ ✗ ✗ ✗
تأكيد WhatsApp بلمسة واحدة ✓ ✗ ✗ ✗
8 أنماط رسائل (كل القنوات) ✓ ✗ ✗ ✗
8 لغات (EN, HI, UR, AR, FR, BN, ES, TH) ✓ ✗ ✗ ✗
تبديل قنوات ذكي (SMS / بريد إلكتروني / WhatsApp) ✓ ✗ ✗ ✗
ودجت حالة في صفحة الشكر ✓ ✗ ✗ ✗
إلغاء تلقائي للطلبات المرفوضة ✓ ✗ ✗ ✗
خطة مجانية متاحة ✓ ✓ ✗ ✗

أسعار بسيطة وواضحة.

تشمل 8 أنماط رسائل و8 لغات لقنوات SMS والبريد الإلكتروني وWhatsApp.

Free

$0 / شهريًا

  • 10 طلبات COD / شهريًا
  • SMS وبريد إلكتروني وWhatsApp
  • كل أنماط الرسائل الـ 8
  • كل اللغات الـ 8
  • قالب الرسالة واللغة
ابدأ مجانًا
الأكثر شيوعًا

Pro

$4.99 / شهريًا

أو $49 / سنويًا وفّر 18%

  • 100 تأكيد COD / شهريًا
  • كل أنماط الرسائل الـ 8
  • كل اللغات الـ 8
  • إلغاء تلقائي للطلبات المرفوضة
الترقية إلى Pro

Elite

$9.99 / شهريًا

أو $99 / سنويًا وفّر 17%

  • تأكيدات COD غير محدودة
  • كل أنماط الرسائل الـ 8
  • كل اللغات الـ 8
  • إلغاء تلقائي + كل ما في Pro
انتقل إلى Elite

ألغِ في أي وقت من لوحة تحكم Shopify · تفاصيل الأسعار الكاملة ←

الأسئلة الشائعة

Konfirm تطبيق Shopify يتحقق تلقائيًا من طلبات الدفع عند الاستلام (COD) عبر SMS والبريد الإلكتروني وWhatsApp. عندما يقدّم العميل طلب COD، يرسل Konfirm رسالة تأكيد خلال 15 ثانية مع روابط تأكيد/إلغاء بلمسة واحدة على كل قناة. وتعرض صفحة الشكر أين أُرسلت الرسالة وتتحدّث تلقائيًا. تُوسم الطلبات بـ cod-confirmed أو cod-cancelled في الوقت الفعلي، مما يقلل خسائر إرجاع الشحنات (RTO).

ثلاث طرق، كلها بلمسة واحدة. (1) WhatsApp — اضغط تأكيد الطلب أو إلغاء الطلب مباشرة في رسالة WhatsApp. (2) SMS — افتح رابط التأكيد في الرسالة النصية واضغط تأكيد أو إلغاء. (3) البريد الإلكتروني — مثل SMS عبر الرابط في البريد. وتخبر صفحة الشكر في Shopify العميل بالقناة المستخدمة وتتحدّث تلقائيًا فور استجابته.

البريد وWhatsApp المدمجان يعملان عالميًا بلا إعداد. SMS المدمج عبر Twilio يدعم الهند فقط حاليًا (جوالات +91 صالحة). لأي بلد آخر، وصّل MSG91 أو Twilio في Settings → SMS. يمكنك أيضًا ربط SMTP أو WhatsApp Business الخاص بك.

رسائل الأعمال على WhatsApp يجب أن تستخدم قوالب معتمدة من Meta. لدى Konfirm قالب Utility معتمد لـكل نمط رسالة (مثل konfirm_otp لنمط Friendly & Simple) مع تفاصيل الطلب إضافة إلى زرَّي تأكيد الطلب وإلغاء الطلب. النمط واللغة كلاهما يتبعان Settings → General. أما SMS والبريد الإلكتروني فيستخدمان النمط نفسه عبر رابط آمن. فعّل WhatsApp من Settings → WhatsApp؛ فهو معطّل افتراضيًا حتى تفعّله بنفسك.

يستطيع Konfirm إعادة المحاولة تلقائيًا حتى 3 مرات بفاصل زمني قابل للتخصيص (Settings → General — متاح في كل الخطط). أما الطلبات التي تنتهي صلاحيتها دون استجابة (بعد 24 ساعة) فتُوسم بـ cod-expired لتقرر أنت كيفية التعامل معها — احتفاظ أو إلغاء أو شحن على مسؤوليتك.

نعم. يستمع Konfirm إلى webhook orders/create في Shopify ويكتشف طلبات COD تلقائيًا بناءً على بوابة الدفع. ويتعامل مع جميع أسماء بوابات COD الشائعة بما فيها "Cash on Delivery" و"COD" و"Manual". دون أي وسم يدوي أو تدخل.

نعم. عند ربط حساب MSG91 الخاص بك يمكنك تحديد معرّف مُرسِل مسجل في DLT وقالب TRAI المعتمد. SMS Twilio المدمج يدعم أيضًا الهند (جوالات +91 صالحة) لكنه يستخدم مُرسِلًا أبجديًا رقميًا قد يحظره بعض المشغّلين الهنود. لمتاجر الهند يُفضّل MSG91. لـ SMS خارج الهند وصّل مزوّدك الخاص.

نعم. Konfirm متوافق مع GDPR وينفّذ جميع webhooks البيانات الإلزامية الثلاثة في Shopify (customers/data_request وcustomers/redact وshop/redact). لا تُباع أرقام هواتف العملاء وبريدهم الإلكتروني ولا تُشارك مع أطراف ثالثة أبدًا. وتُجهَّل البيانات عند الطلب.

لا. يعمل Konfirm بالكامل بشكل غير متزامن عبر قوائم مهام في الخلفية. ويُرَد على webhook الخاص بـ Shopify خلال أجزاء من الثانية. وتتم معالجة الطلبات وإرسال الرسائل كلها في الخلفية — فلا يتأثر مسار الدفع في متجرك إطلاقًا.

ثلاث خطط. Free — 10 طلبات COD شهريًا (جميع أنماط الرسائل واللغات). Pro — $4.99 شهريًا أو $49 سنويًا مع 100 تأكيد وكل الأنماط واللغات على كل قناة والإلغاء التلقائي. Elite — $9.99 شهريًا أو $99 سنويًا مع تأكيدات غير محدودة. وتعمل حسابات SMS وSMTP وWhatsApp Business الخاصة بك على كل الخطط.

نعم. Konfirm مدرج رسميًا في متجر تطبيقات Shopify. وقد راجعته Shopify واعتمدته، وهو يستوفي جميع متطلبات الأمان وخصوصية البيانات واستخدام API وwebhooks الإلزامية لـ GDPR.

ابدأ التحقق من طلبات COD لديك اليوم.

تشمل الخطة المجانية 10 طلبات COD شهريًا. دون بطاقة ائتمان. يعمل فور التثبيت.

أضِفه إلى Shopify — مجانًا تمامًا اقرأ الوثائق ←

ألغِ في أي وقت · مدرج في متجر تطبيقات Shopify